ASSOCIATION DES STATIONS DE SKI DU QUÉBEC
L’application modernise l’accès aux produits phares de l’ASSQ en permettant désormais d’acheter le Ski Passe-Partout, Ma Première Fois ou encore la carte RFID directement depuis son téléphone. Cette centralisation simplifie considérablement le processus, évite les déplacements en point de vente et rend l’expérience plus accessible, surtout en période d’achalandage. À ces produits s’ajoute également l’achat de billets journaliers à prix régulier, tous disponibles en quelques clics.
Une fois acquis, les passes et billets se regroupent dans une section portefeuille. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser rapidement leurs accès, ajouter des billets pour les membres d’une même famille ou encore compléter un achat sur place au besoin. Cette approche mobile transforme l’expérience d’achat en la rendant plus flexible, plus rapide et entièrement intégrée à la journée de ski.
Pour fluidifier l’accès aux remontées mécaniques, les cartes physiques reçues par l’utilisateur peuvent être activées directement depuis l’application via la technologie NFC. Plus besoin de saisir manuellement des numéros : une fois provisionnées, les passes s’associent automatiquement au profil de l’utilisateur et s’ajoutent au portefeuille numérique. Les détenteurs peuvent ainsi se rendre directement aux bornes d’accès en station, sans passer par la billetterie, pour une expérience plus rapide et sans friction.
Au-delà de la consultation des conditions de neige et de la météo en temps réel, l’application permet aux utilisateurs d’ajouter des stations en favoris, d’accéder à des recommandations contextualisées selon leurs habitudes de glisse ou de planifier leurs journées directement depuis leur téléphone. Les billets restent accessibles même hors connexion.
Les stations peuvent également communiquer en temps réel avec leur clientèle grâce aux notifications push. Alertes de neige fraîche, fermetures temporaires, promotions ou événements spéciaux sont envoyés en quelques secondes. Connectée au CRM, cette couche de communication permet de segmenter l’audience et de diffuser des messages ciblés selon le niveau d’expérience, les préférences ou l’historique d’achat — une capacité auparavant difficile à mettre en place pour l’ASSQ.
L’expérience est enrichie par des options exclusives telles que la reconnaissance faciale pour une connexion rapide et sécurisée, ainsi que le paiement mobile via Apple Pay ou Google Pay.
L’application intègre plusieurs API externes (météo, conditions de neige, caméras en direct, billetterie) et standardise ces flux pour assurer une cohérence d’affichage sur l’ensemble du réseau. Cette couche de données enrichit l’expérience utilisateur tout en alimentant des insights anonymisés sur la fréquentation, les comportements d’achat et les préférences d’usage.
Au-delà de l’expérience client, l’application se positionne comme un outil stratégique pour les stations membres de l’ASSQ. Grâce à la géolocalisation et à la personnalisation, elles disposent d’un canal direct pour informer et fidéliser leur clientèle, tout en accédant à des données précieuses sur les habitudes de fréquentation.
Cette plateforme ouvre la voie à de nouveaux potentiels. Une version en marque blanche est également prévue, permettant à chaque station de se doter d’une application personnalisée tout en demeurant connectée à l’écosystème partagé.
stations participantes
Top 9
3000